十年广告人说如何经营好一家广告公司图文广告店,广告标识人必看的经传
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有开广告公司是这样说的,客户虐我千百遍,我对客户如初恋,更有广告人是这样陈述的:美国罗斯福总统有句名言:“不当总统就当广告人”。有职场人士开玩笑说有两个行业最锻炼人:一个是做广告的,一个是做保险的。于是,很多激情青年钻入这一行业并为之奋斗着。其中的滋味艰辛外行人是体会不到的,为客户挑灯夜战熬通宵是家常便饭,甚至一天24小时包括睡觉做梦都想着客户的事,得到的是广告活动效果的成功和客户以及社会对自己的认可。
在经营一家广告公司达十年之久,现把自己开广告公司的经历写下来与大家共同分享。
一、广告公司间的竞争是管理的竞争
广告公司之间的竞争是老板与老板之间的竞争,是管理能力的竞争,是综合实力的竞争。很多老板业务能力、公关能力很强,管理能力很弱。自己做事可以,带一帮人就不行了。还有些搞设计技术出生的,是个设计高手,创业带人就差了,小打小闹可以,到一定规模或行业竞争激烈到一定程度就落在后面了。
二、如何开发客户
经常听广告公司的业务员讲的三句话:“我们的价格比别人的低”,“我们的品质比别人的好”,“我们的回扣比他们的多”。笔者称之为“三句半推销法”。
广告公司有媒体的出去拉广告:我们的媒体多么多么好,覆盖面有多么多么广,效果怎么怎么样,都称自己媒体最好,别人的不行。其实这种方法不好,从短期利益来讲,可以保持公司运营,但是从长期来讲对行业,对自己都有者不良的效果,公司经营没有利润,哪来的成长营养,哪来的人才到这个公司或者行业,这个行业或者公司从些没有了创新。
开发客户应该为一群你专业的来做,比如你的客户大部分汽车4S店,那么你要分析4S的广告需求,为他们产生价值,不要让客户的钱白花。怎样的渠道广告效果最好,开发新客户也尽量是4S店的客户。这样广告公司就在当家有名气了。
三、如何管理客户
广告公司更多的是侧重去拉业务,而轻科学的客户管理与开发。往往一拨业务员跑的客户,跳槽后或把客户带走,或和客户断了联系。新一拨业务员过来重新再
去跑客户,造成一方面客户资源损失掉了,一方面客户被跳槽员工拉走了。
客户的管理特别重要,不仅是客户服务人员(业务员),更多的应是经理职责。一方面经理要定期不定期与客户的高层接触沟通。
另一方面与客户接触的应是一个团队,包括策划、市调、文案、设计人员,而非单单一个业务员。公司应将客户进行有效分类,根据业务量、客户潜力等进行评估。80%的精力花在20%创造80%价值的客户上。
依重要程度可分A类、B类、C类,即将开发的目标客户成D类。然后A类客户多长时间拜访一次,B类、C类多长时间拜访一次,D类客户每月开发几个指标。最后定期对原有客户进行清理盘点,把那些耗费精力大但赢利少的客户降级或淘汰掉,定期优化你的客户队伍资源。
客情关系的处理很重要,可定期打个电话、发个短信,过年过节写张贺卡,让客户知道你没有忘记他。不要拉业务时去找人家,不拉业务的时候不理人家,业务结束后就不管了。什么时候你把客户忘记了,客户也把你忘记了。广告公司是个智业,是应该非常专业的。
最后祝各位广告公司老板生意兴隆,事业蒸蒸日上,财源广进。
四、怎样给自家打广告
这里请允许我给自家打个广告,我是鑫雅标牌,公司座落于长沙,业务是面向全省以及湖南临省城市,我家主营业务有交通标志牌、交通标志杆、奖牌、腐蚀字牌、标识、宣传栏等项目,我们是工厂型,以有11年生产经验,是广告公司图文广告店理想的合作伙伴。
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